ITR 31/03/2018 de MULTIPLUS S.A.

MENSAGEM DA ADMINISTRAÇÃONo primeiro trimestre de 2018, mantivemos a tendência de crescimento da nossa base de participantes, que atingiu 19,9 milhões de pessoas, um aumento de 16,3% em relação ao mesmo período do ano passado. O engajamento dos nossos participantes também se manteve em alta, com recorde de 26,5 bilhões de pontos emitidos, crescimento de 7,8% em relação ao 1T17, sendo que, pela primeira vez, 38,1% de acúmulos provenientes de fontes não aéreas e não financeiras. O número de pontos resgatados foi de 22,4 bilhões, outro recorde, e apresentou crescimento de 15,9% em relação ao 1T17. Em janeiro, completamos um ano de lançamento do cartão Multiplus Itaucard e, durante este período estivemos focados em aprimorar constantemente o produto para ter o melhor cartão para acúmulo de pontos do mercado, por meio de uma plataforma regular de promoções e benefícios. No primeiro trimestre, por exemplo, lançamos promoções como pontos em dobro nas faturas até junho de 2018 para novas aquisições e até 80% de pontos extras para clientes que possuem os cartões Multiplus Itaucard Mastercard Black e do Citi MasterCard Black nas faturas de maio e junho.Nossa parceria com o Vivo Valoriza também completou um ano repleto de bons resultados para ambas empresas e, principalmente, para os participantes dos programas. Fomos a primeira rede de fidelidade a lançar parceria com uma empresa de telefonia móvel, fixa e banda larga no final de janeiro de 2017. Neste tempo, mais de 100.000 passagens aéreas foram emitidas com pontos do Vivo Valoriza transferidos para a Multiplus. O segmento aéreo é o preferido dos clientes da operadora e os destinos mais resgatados foram os nacionais, contabilizando 62,8% dos tíquetes emitidos. No trimestre, nossa plataforma de reserva de hospedagem em parceria com o Hotéis.com registrou um crescimento expressivo de 214% no número de pontos acumulados comparado ao 1T17, resultado das melhorias de experiência e ampliação do portfólio de hotéis e hostels realizada no final de 2017. Os destinos mais reservados pelos nossos participantes são Orlando, Nova York, Santiago, Buenos Aires e Rio de Janeiro. Aprimoramos a nossa plataforma de entretenimento, com a ampliação do portfólio de shows e espetáculos disponíveis para resgate com pontos. Por meio da parceria com a Easy Live, os participantes da Multiplus podem utilizar seus pontos para assistir às principais atrações nacionais e internacionais em cartaz no Brasil. Buscamos sempre priorizar a experiência do participante e nesse contexto entendemos que os eventos culturais, assim como as viagens, contribuem positivamente para a vida das pessoas e, por isso, vemos um grande potencial para continuarmos investindo nessa frente em 2018.No período, também demos continuidade ao plano de expansão internacional, reforçando nossas ações no Paraguai e dando início às ações nos Estados Unidos, Europa e México, com foco nos destinos mais frequentados pelos brasileiros.Como parte do nosso planejamento estratégico, sustentabilidade e competitividade do negócio, realizamos em conjunto com a LATAM a atualização anual do custo por assento e das tabelas de resgates de pontos. O novo acordo representa, em média, uma redução no custo por assento de 5% para os voos domésticos e de 2% para os voos internacionais, a partir do mês de janeiro/2018. Além disso, por conta da sintonia e proximidade com a LATAM, conseguimos obter reduções de custos adicionais a esses percentuais no primeiro trimestre como resultado de ações conjuntas.Como parte da estratégia de oferecer a melhor experiência aos nossos participantes, mais uma vez trouxemos uma inovação ao setor de fidelidade ao lançar o Conselho do Participante. O objetivo principal ao estruturar o Conselho é nos fortalecer ainda mais como uma empresa voltada em entregar a melhor experiência aos nossos participantes e complementa as ações que já temos nessa área.As ações e resultados citados acima comprovam o nosso foco em ser a melhor rede de fidelidade, seguindo o planejamento estratégico de oferecer as mais diversas formas de acúmulo e as melhores opções para resgate, para que nosso participante possa voar mais e ir mais longe.

DECLARAÇÃO DOS DIRETORESPelo presente instrumento, o Diretor-Presidente e os demais Diretores Executivos da Multiplus S.A., sociedade por ações de capital aberto, com sede Alameda Xingu, 350, na cidade de Barueri, inscrita no CNPJ 11.094.546/0001-75, em observância as disposições constantes da Instrução CVM nº 480/09, declaram que: (i)reviram, discutiram e concordam com a opinião expressa no relatório dos auditores independentes sobre as demonstrações financeiras da Multiplus referentes ao exercício social findo em 31 de março de 2018, e (ii)reviram, discutiram e concordam com as demonstrações financeiras da Multiplus relativa ao exercício findo em 31 de março de 2018.São Paulo, 08 de maio de 2018.Roberto José Maris MedeirosDiretor-PresidenteRonald DominguesDiretor Financeiro e Relações com Investidores